Proveedor indio de outsourcing lanza programa de habilidades BPO en Kenia

By Por Rebecca Wanjiku
27 Ago, 2008

NAIROBI, KENYA (26/08/2008) – Un centro de llamados y de contactos de India ha lanzado el Programa de Becas LiveBean para profesionales del área en Kenia.

El programa de becas será entregado en fases y entregará habilidades en la gestión de operaciones, gestión de personal, gestión de relaciones con clientes y materias esenciales para la estrategia del negocio, dijo Mahesh Punia, CEO de LiveBean Consulting.

La Sociedad de Business Process Outsourcing (BPO) de Kenia y AITEC Africa administrarán la beca.
 
“El equipo LiveBean tiene un historial de mejoras en el servicio al cliente para organizaciones líderes y en la creación de exitosos centros de contactos en la India, Singapur, Indonesia, Malasia, Sri Lanka y Europa", dijo Joseph Ochola, ejecutivo de la Sociedad BPO de Kenia.

En un escrito a los miembros, Ochola recalcó que LiveBean tiene experiencia en fusiones, adquisiciones y alianzas estratégicas para unidades de negocio específicas, tales como centros de contacto.

"Sabemos que el programa es una certificación reconocida internacionalmente, y estamos encantados de tenerlo en Kenia", dijo Gilda Odera, presidente de la Sociedad BPO de Kenia. "No tengo ninguna duda de que el curso es intensivo, reconocido y certificado en el mundo entero”.

 

in